本報(bào)訊 記者廖懷凌、 林桂炎，通訊員聶愛(ài)生、溫志勤報(bào)道：“醫(yī)學(xué)生的臨床技能不僅僅表現(xiàn)在醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和臨床操作，與患者溝通的技巧也很重要。

　　國(guó)內(nèi)一份大樣本調(diào)查顯示，門(mén)診醫(yī)生平均只肯聽(tīng)病人述說(shuō)病情19秒，超過(guò)這個(gè)時(shí)間，醫(yī)生就會(huì)打斷病人開(kāi)處方。這樣的醫(yī)生怎么能得到病人的信任？”昨天下午，暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院副院長(zhǎng)陳劍教授在第三屆廣東大學(xué)生科技學(xué)術(shù)節(jié)“醫(yī)學(xué)臨床技能大賽”上接受羊城晚報(bào)采訪時(shí)透露上述信息。

　　“如果醫(yī)生對(duì)一名癌癥病人說(shuō)：你這個(gè)病最多活3個(gè)月，絕大多數(shù)病人不會(huì)留下治療?！标悇φf(shuō)，突發(fā)危重病情告知環(huán)節(jié)有許多溝通技巧，醫(yī)生的肢體語(yǔ)言，包括表情、語(yǔ)氣，與病人、家屬的距離，對(duì)病人及家屬的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化背景的了解等，這些并不屬于社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的內(nèi)容，而是中國(guó)醫(yī)學(xué)教育最缺乏的“人文醫(yī)學(xué)”。

　　廣東醫(yī)師協(xié)會(huì)透露，90%以上的醫(yī)患糾紛屬于非技術(shù)性原因，是醫(yī)患溝通、醫(yī)生責(zé)任感的問(wèn)題。例如，現(xiàn)在到大醫(yī)院看病普遍存在“三長(zhǎng)一短”，病人等待一個(gè)甚至幾個(gè)小時(shí)，最后真正與醫(yī)生見(jiàn)面訴說(shuō)病情的時(shí)間卻很短，有調(diào)查顯示平均只為19秒，有的醫(yī)生甚至沒(méi)聽(tīng)病人講完病情，就已經(jīng)開(kāi)出處方或者檢查單。

　　這樣的情況下，病人對(duì)醫(yī)生的信任大打折扣：“連我的病情都不太了解就開(kāi)出的處方怎么可能治好我的病？”因此，有調(diào)查顯示，只有17%的慢性病人（如糖尿病、高血壓）會(huì)完全遵照醫(yī)囑用藥，比例非常低。