?

　　【byb.cn】?（摘自：人民網）在當前的醫(yī)療環(huán)境下，即便醫(yī)生真心實意為患者著想，力圖依據其病情制訂最合理的診療方案，依然有可能招致患者的不理解甚至懷疑。有醫(yī)生因此感慨，“他們不像是為了和醫(yī)生一起戰(zhàn)勝疾病而來的，倒更像是導師前來考查學生的”。那么，身為醫(yī)學權威的醫(yī)生說的話，患者為什么不相信了？對此，醫(yī)生又該如何應對？本期，我們結合幾位醫(yī)生的親身經歷，并邀請相關專家就此進行了探討?！?者

?

　　醫(yī)患間的“心墻”

?

　　張鳳霞

?

　　有這么一件小事，反映了當下醫(yī)務人員艱難的處境，也反映出醫(yī)患之間存在著嚴重的信任危機。

?

　　那天上午10時多，父子兩人用三輪車推著一個老太太來到醫(yī)院急診科，說是要在這里給老太太吸點氧。

?

　　“吸氧？”看著老太太精神萎靡地趴在三輪車上，值班的醫(yī)護人員不敢胡亂應允，開始細心地詢問患者的一般情況。原來，老太太一早起來突感頭暈、惡心，到附近診所看過后，診所的醫(yī)生建議他們到大醫(yī)院仔細檢查一下。先前，他們已經帶著老太太做了頭顱CT和別的一些檢查，都沒有查出陽性結果。門診醫(yī)生建議他們住院，好系統(tǒng)地觀察一下，以免貽誤病情。但這父子倆見醫(yī)生沒查出什么結果，便覺得老太太的病沒有醫(yī)生講的那么嚴重，在急診科吸點氧就好了。

?

　　值班的醫(yī)護人員想，如果是在急診單純地吸氧，患者很可能得不到病情觀察和生命體征監(jiān)護，看老太太身體虛弱的樣子，還是應該按門診醫(yī)生的建議進行醫(yī)學留觀， 于是好心勸說這父子倆：“那里的環(huán)境好些，醫(yī)護人員也相對固定，不像我們這里，隨時都有可能出車，就顧不上你們了?！币宦犨@話，父子倆立刻變臉了，不耐煩地開口說：“你們不就是想讓我們多花錢嗎？走！我們不在這兒治了！”他們根本不聽我們解釋，一味地認為醫(yī)護人員在圍著他們的錢包打主意。

?

　　我們難免要感嘆，醫(yī)生能透過一張薄薄的CT片看透病人的心肝脾肺，卻難以看懂我們眼前患者的內心。為什么患者總是要猜測：醫(yī)生開的藥和檢查到底有沒有必要？醫(yī)生的出發(fā)點到底是為了幫病人治好病還是賺錢？其實，我們也想以最小的花費治好病。但讓人覺得委屈的是，我們好心做一番解釋，患方卻不領情，往往是好心沒好報。。（作者單位：河南駐馬店市第四人民醫(yī)院）
?