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　　王保中

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　　患者不聽話，甚至把醫(yī)生的好心當(dāng)成驢肝肺的事，我相信在醫(yī)院工作的不少同仁都遇到過。尤其是近幾年來，這種現(xiàn)象似乎越來越多了。

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　　有一天，我們醫(yī)院的先心病門診來了一名兩歲多的小女孩。一同進來的還有她的父母。他們拿出一份檢查結(jié)果，上面顯示小女孩患有先天性心臟病——動脈導(dǎo)管未閉。我詢問過他們的基本情況后，便開出了一份檢查單，讓他們再做一個超聲檢查。一看檢查單，小女孩的父親立刻就急了，把桌子一拍，喊道：“俺早就查清了，今兒是來治病的。你們醫(yī)生欺負老百姓，又讓俺花冤枉錢，做些重復(fù)的檢查！”我連忙解釋道：“你們的檢查是在縣級二甲醫(yī)院做的，不一定準(zhǔn)確，時間也過去一年多了，現(xiàn)在孩子的病情可能會有些變化。”但是，小女孩的父親不信，倒是母親聽了我的話，勸阻了他。

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　　當(dāng)天下午檢查結(jié)果就出來了，恰巧印證了我的判斷——小女孩的動脈導(dǎo)管已經(jīng)閉合，病情已經(jīng)自愈，不必再住院治療了。我欣喜地把結(jié)果告訴他們一家人，小女孩的父親高興之余，羞愧難言。

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　　總結(jié)這段不愉快的經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)面對患者的不聽話、不理解，我們醫(yī)生首先要認真解釋、積極溝通。再者，要讓事實說話，“無私則剛，公心自有公論”。當(dāng)然，不斷學(xué)習(xí)、努力提高業(yè)務(wù)水平也是醫(yī)生能夠經(jīng)受住患者考驗的重要基礎(chǔ)。我正是從無數(shù)先心病患兒的檢查治療過程中，發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分動脈導(dǎo)管未閉、小的房間隔缺損患者，在成長過程中可以自愈，所以才能在患者家屬面前理直氣壯。（作者單位：河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院）

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